Dit is de tweede column in de serie van het programma #InclusieDoen. We willen minder praten over inclusie in organisaties en juist laten zien wat je concreet kunt doen. Vandaag gaat de column over hoe jij, door vaker complimenten te geven, jezelf, de ander én je team helpt! Wil je ook meer #InclusieDoen? Wij staan klaar om je te helpen. De komende weken ondersteunen we je actief bij het ontwikkelen van inclusievere gewoontes. Met korte filmpjes en herinneringen via WhatsApp krijg je tips en begeleiding. En in deze startfase is het helemaal gratis! Alle columns vind je hier.
Deze week ontving ik een hele aardige en uitgebreide mail na een training bij een nieuwe opdrachtgever. Mijn opdrachtgeven benoemde specifiek wat hij zo waardeerde aan de workshop van de dag ervoor. Eerlijk: ik wist zelf ook wel dat de training als een trein liep, maar het verraste me ook hoe ontzettend blij ik werd van de mail. Natuurlijk weet ik uit onderzoek dat complimenten geven werkt, maar het zelf ervaren blijft iets bijzonders.
Complimenten zijn niet zomaar wat vriendelijke woorden; ze hebben daadwerkelijk impact. Wist je dat organisaties waar medewerkers en managers elkaar waarderen, 35% meer energie hebben om resultaten te behalen? Bovendien is de kans 15 keer groter dat medewerkers in zo’n omgeving uitgroeien tot high performers.
Neurowetenschappelijk onderzoek laat zelfs zien dat complimenten op dezelfde manier in de hersenen worden verwerkt als financiële beloningen. Ze activeren het beloningssysteem, roepen positieve emoties op, versterken het zelfvertrouwen en zorgen voor meer verbinding tussen mensen.
Toch voelen veel mensen zich onzeker over het geven van complimenten. Ze maken zich zorgen of ze het compliment wel goed overbrengen. Uit onderzoek blijkt bovendien dat ze vaak onderschatten hoe goed een compliment de ontvanger doet voelen.
De sleutel tot het geven van een goed compliment is oprechtheid en warmte. Kies iets specifieks, hoe klein ook, waar je oprecht waardering voor hebt. Denk er niet te lang over na, want dan is het moment vaak al voorbij om iemand echt een fijn gevoel te geven.
Maak het compliment zo persoonlijk mogelijk (“Jouw creativiteit maakt deze presentatie echt uniek” in plaats van “Goede presentatie”). Ondersteun je woorden met non-verbale signalen, zoals een glimlach en oogcontact. Probeer daarnaast te ontdekken hoe de ontvanger het liefst complimenten ontvangt. Sommigen waarderen publieke erkenning, terwijl anderen een compliment liever privé ontvangen.
Net zoals voeding hebben mensen een constante behoefte om gezien en gewaardeerd te worden. Leer jezelf daarom aan om vaker complimenten te geven en maak er een gewoonte van.
Wil je dit oefenen? Sluit je dan aan bij ons 30 Seconden Inclusiever Programma. Meer informatie vind je hier.
#Complimenten #Werkplezier #InclusiefLeiderschap #TinyHabits #Organisatiecultuur #Impact
Bronnen:
- A Simple Compliment Can Make a Big Difference, Erica Boothby, Xuan Zhao en Vanessa Bohns, HBR, 2021
- Gartner 2023 Building an Organization of Great Managers Survey